ご利用の流れについて
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見積もりは無料ですか?回答までの時間は?
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お見積もりは無料ですのでご安心ください。回答は2~3日以内にいたしますが、土・日・祝日をはさむ場合は、少しお時間がかかることもございます。お急ぎの場合はお電話でお気軽にご依頼ください。
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予約はいつから可能でしょうか?
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6ヶ月前より承ることができます。
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バス代金って距離によっても変わるのでしょうか?
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はい、利用距離や時間によって変わってきます。また繁忙期などでバスの利用が多い時期は料金も変動いたします。
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取消しはどうすればよいのですか?また、取消料はいくらですか?
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お取消しや変更の場合は、『電話のみ』お受けいたします。メールでの連絡はトラブルの元になりますのでお受けできません。お見積もりのお取消しによる取消料は発生しませんが、ご予約後の取消しの場合の取消料は、取消し日により異なりますので、下記をご参照ください。
取消料
15日前迄 無料 14~8日前迄 20% 7~2日前迄 30% 前日 50% 当日 100% また雨天の場合の中止についても取消料の対象となりますので、雨天時の行程と合わせてご検討いただくと雨の心配がなくなります。
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どの程度内容が決まっていれば見積りしてもらえますか?
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> お見積もりフォームをご参照ください。
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乗車地や下車地は自由に決めていいのですか?
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はい、当社の営業区域であればお客様のご指定の場所に行きます。但し、交通量の多い場所や狭い場所、大型車両通行規制などがある場所等には配車することができませんので、ご相談ください。
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当日に予定していない場所に行きたくなったら?
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ご要望にお応えできるよう対処いたしますが、別途料金が発生する場合があります。
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バス内での飲食は可能ですか?
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お客様が持ち込んだものは、ご自由に飲食していただけます。
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運行当日の食事の手配はお願いできるのですか?
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はい。事前にご連絡いただければ、当社系列の旅行会社がお飲み物からおつまみ、お弁当までバスへの積み込みを手配いたします。また、運行中にレストラン等でお食事を取られる場合にも、レストランのご紹介から手配、また宿泊の手配などもいたします。ご相談ください。
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バスは何人から貸切できますか?
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料金をお支払いいただければ1名様でも貸切可能です。少人数で大きなバスを貸切で贅沢にご使用いただくようなご利用で楽しい旅を演出される方もおられます。
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有料道路代、駐車料金、回送代とは何のことでしょうか?
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以下のとおりとなります。
有料道路代・駐車料金
有料道路を利用する際に発生する通行料及び有料の駐車場に駐車する場合に発生する駐車料。
回送代
車庫からお迎え場所、お送り場所から車庫の間で有料道路の使用が必要な場合に発生する通行料。
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宿に泊まる場合、乗務員の宿泊はどうすればいいですか?
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お客様がご予約する際、乗務員分も併せてご予約ください。その際の宿泊費はお客様にご負担をお願いしております。ドライバーとバスガイドの場合は、2室のご予約をお願いします。
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運行当日、渋滞で予定の時間よりオーバーしてしまうと、料金は変わりますか?
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ご予約通りに運行した場合の道路状況などで遅延しても料金が変わることはございません。ただし、現地にて内容変更(立寄り場所の追加や変更など)があった場合や、お客様の過失により延長になった場合には延長料金が発生いたします。
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バスをお願いする時にバスガイドの手配もお願いできますか?
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はい、当社の徹底した教育をうけたガイドや、数十台のバスをご利用でガイドの人数が多く必要な場合でも当社にて手配いたします。ご安心ください。
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ETCカードの持込はできますか?
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ETCカードの持ち込みは可能です。但し、コーポレートカードの使用はできませんのでご了承ください。
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料金を知りたいのですが・・・。
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> お見積もりフォームよりお問い合わせください。
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ビデオの上映はできますか?
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当社の保有車両の全車DVDまたはビデオデッキを完備しております。但し、法令で業務用以外のDVDやビデオを車内で上映することは禁止されております。レンタルや個人で購入されたDVD、またテレビを録画したものなどお客様の持ち込まれたDVDを上映することはできません。しかしお客様が個人で作成されたビデオ、(たとえば個人で結婚式を撮影したものを友人や会社の同僚で楽しむなど)を上映することは問題ありません。当社にもタイトルに限りがありますが業務用で上映できる映画やアニメのDVDをご用意しております。営業担当にお気軽にお問い合わせください。
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空港から市内のホテルまでの片道だけというような利用はできますか?
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もちろん大丈夫です。ご送迎の空港により回送代が別途必要になることがございます。
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バス料金に含まれているものは何ですか?
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バス料金には①ガソリン代(燃料費)、②乗務員代、③消費税が含まれております。利用内容によってはバス料金以外にも費用が必要な場合がございますのでお申し込みの際にご確認下さい。
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バス車両だけの貸出は出来ますか?
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申しわけございません。当社のバスは安全上の理由もあり、すべてプロの運転手付きの営業車という形になります。したがってバス車両だけのレンタルは出来ません。
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